Campaña de Portabilidad Numerica

¿Qué es Portabilidad Numérica?

 

Es el derecho de los usuarios establecido en el artículo 45 inciso 17 de la Ley General de Telecomunicaciones que les permite cambiar de operador o proveedor de servicios conservando el mismo número de teléfono.

 

¿Qué beneficios tiene?

 

La Portabilidad Numérica beneficia a todos, dinamiza la competencia y aumenta la oferta de servicios para todos los usuarios. Todos los operadores querrán que usted sea su cliente y le ofrecerán servicios para atraerlo; mientras que su actual operador se esmerará en ofrecerle un buen servicio para que usted no lo deje.

 

¿Tiene algún costo?

 

La Portabilidad Numérica es gratuita para todos los usuarios.

 

¿Cuánto tarda el trámite?

 

Tres días a partir de presentada la solicitud, en caso de que el usuario cumpla con todo lo establecido. Con exepción de los domingos y días feriados.

 

¿Cuántas veces puedo cambiar de operador?

 

Usted puede cambiar de operador un máximo de 5 veces por año. El único requisito es terminar el trámite una vez iniciado (3 días), inmediatamente después podrá cambiarse de operador nuevamente si lo desea.

Fuente: http://www.portabilidad.sutel.go.cr/portabilidad/index.php/preguntas

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